Do udziału w kampanii zostały zaproszone laureatki konkursu przeprowadzonego wśród klientów Providenta. Opowiedziały one o tym, jak drobna pożyczka z Providenta zmieniła ich życie na lepsze. Dodatkowym źródłem inspiracji dla twórców kampanii były wyniki specjalnie w tym celu przeprowadzonych badań marketingowych. Nasze główne zadanie to kontynuacja pracy nad zmianą jakościowego postrzegania marki Provident wśród klientów, szczególnie tych potencjalnych. Nowa kampania jest projektem nieszablonowym i wyjątkowym, biorąc pod uwagę historię marketingu firmy Provident. Jest też projektem unikalnym, patrząc na całą branżę reklamową, ponieważ bohaterami spotów reklamowych są nasi prawdziwi klienci. Nasza obietnica jest prosta: jesteśmy, kiedy potrzeba - twierdzi Dyrektor Departamentu Komunikacji Marketingowej w firmie Provident, Dorota Bratowska-Świacka. 

Klienci Providenta potraktowali zaproszenie do wzięcia udziału w kampanii jako wyjątkowe doświadczenie. Jedna z jej bohaterek, Anna Kowalczyk, przyjechała razem ze swoją córką Aldoną. Bardzo długo zastanawiałyśmy się, zanim podjęłyśmy z córką decyzję o wzięciu udziału w sesji. Córka była bardziej otwarta, ja się wahałam. Teraz nie żałuję. Zostałyśmy przemiło przyjęte przez całą ekipę oraz pracowników firmy. To była niezapomniana przygoda – mówi pani Anna Kowalczyk.

Działania reklamowe będą prowadzone w prasie, radio, telewizji i Internecie. Powstanie również specjalna strona internetowa www.prawdziwa-historia.pl. Autorem niepowtarzalnej sesji zdjęciowej jest znany portrecista gwiazd - Mateusz Nasternak. Na krześle reżysera zasiadł natomiast wybitny polski reżyser - Wojciech Smarzowski. Kreację przygotowała agencja White Rabbit, a zakupem mediów zajął się dom mediowy OMD.