Zakres czynności wykonywanych przez SOS PZMOT w ramach procesu likwidacji szkody obejmuje dokonanie oceny technicznej w miejscu ubezpieczenia, zgromadzenie i analizę niezbędnej dokumentacji oraz wyliczenie wartości szkody w systemie SeKo PRIX.

Dokumentacja fotograficzna wykonywana przez Likwidatora Terenowego SOS PZMOT zawiera m.in. szczegółowe ujęcia odzwierciedlające rozmiar szkody oraz miejsce jej powstania, a także zdjęcia dokumentów potwierdzających fakt powstania szkody (np. informacji policyjnej, oświadczeń osób odpowiedzialnych za wystąpienie szkody). Następnie sporządzony zostaje szkic sytuacyjny z obmiarami uszkodzeń oraz opis miejsca zdarzenia, ze wskazaniem miejsc objętych szkodą oraz uszkodzonych lub zniszczonych przedmiotów.

Na podstawie zebranej dokumentacji Departament Likwidacji Szkód SOS PZMOT dokonuje następnie kwalifikacji uszkodzonych przedmiotów pod względem rozmiaru szkody oraz nalicza zużycie techniczne zgodnie z OWU. Wyliczenie wartości szkody przez SOS PZMOT zostaje wykonane w systemie SeKo PRIX, przy wykorzystaniu aktualnego na dzień szkody cennika Sekocenbud.

Całość dokumentacji szkodowej, wraz z wypełnionym drukiem protokółu szkody, jest dostarczana do TUW „TUZ“ w dwojaki sposób – w wersji elektronicznej, natychmiast po zakończeniu realizacji usługi, poprzez bezpieczną platformę operacyjną ECSP (Extranet Claims Settlement Platform) oraz poprzez przesłanie oryginałów dokumentów w tradycyjnej formie. Dzięki komunikacji poprzez platformę ECSP Likwidatorzy Szkód w towarzystwie ubezpieczeń niezwłocznie otrzymują pełen komplet dokumentacji niezbędnej do przeprowadzenia dalszych czynności zmierzających do wypłaty odszkodowania Klientowi.

Ogólnopolska sieć Likwidatorów Terenowych oraz doświadczony zespół w Departamencie Likwidacji Szkód umożliwiają SOS PZMOT sprawne świadczenie usług likwidacji szkód majątkowych na terenie całego kraju. Platforma ECSP, zaprojektowana specjalnie na potrzeby SOS PZMOT, pozwala natomiast na szybką komunikację pomiędzy pracownikami towarzystwa ubezpieczeń, SOS PZMOT oraz jego Likwidatorów Terenowych. Dzięki niej możliwe jest m.in. przekazywanie nowych zleceń lub ich modyfikacja przez ubezpieczyciela, śledzenie przez towarzystwo statusu realizowanych spraw, wymiana dodatkowych informacji oraz pobieranie elektronicznych wersji dokumentacji szkodowej. Na życzenie towarzystwa ubezpieczeń jego poszczególni pracownicy lub jednostki terenowe mogą otrzymać różne uprawnienia w ramach platformy ECSP, np. z funkcją koordynacji zleceń.     

SOS PZMOT oferuje ponadto usługi pełnej likwidacji szkód majątkowych, wzbogacone m.in. o ustalenie pokrycia ubezpieczeniowego i rezerwy szkodowej, podjęcie decyzji o wypłacie odszkodowania, sporządzenie operatu szkodowego, a w razie potrzeby – także dochodzenie roszczeń regresowych.

Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUZ” prowadzi działalność ubezpieczeniową od września 2003 roku, wyłącznie w oparciu o polski kapitał. Towarzystwo posiada rozwiniętą sieć sprzedaży, działając za pośrednictwem 13 oddziałów i przedstawicielstw. Blisko 1000 pośredników i osób wykonujących czynności agencyjne zawiera umowy ubezpieczenia na rzecz Towarzystwa. Wśród szerokiej gamy produktów kierowanych zarówno do Klientów biznesowych, jak też indywidualnych, Towarzystwo oferuje m.in.: gwarancje ubezpieczeniowe, ubezpieczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej, ubezpieczenia domów i mieszkań, ubezpieczenia komunikacyjne i rolne.

SOS PZMOT jest marką należącą do Polskiego Związku Motorowego. Nowoczesne i kompleksowe usługi pomocy świadczy od 1993 roku, będąc tym samym pionierem assistance komunikacyjnego w Polsce. Dziś oferta SOS PZMOT obejmuje pełne spektrum usług assistance – medycznego, domowego, podróżnego, prawnego, drogowego i informacyjno-organizacyjnego. SOS PZMOT świadczy także specjalistyczne usługi dla towarzystw ubezpieczeń, m.in. w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych i majątkowych.  

60-letnie doświadczenie oraz prestiż Polskiego Związku Motorowego, w połączeniu z profesjonalizmem świadczonych usług sprawiają, że SOS PZMOT jest partnerem czołowych przedstawicieli branży motoryzacyjnej i ubezpieczeniowej w naszym kraju. Wysoką jakość usług SOS PZMOT potwierdza certyfikat ISO 9001:2008, a także liczne zdobyte przez firmę nagrody i wyróżnienia.